La nuova corsa ai chatbot: crescita, risposte o fidelizzazione?
L’era in cui l’intelligenza artificiale si misurava solo dalla capacità di superare un esame o scrivere una poesia è finita. Siamo entrati nella seconda fase della guerra degli assistenti, dove l’intelligenza pura non è più il principale elemento di differenziazione. Il settore si sta spostando verso una battaglia per la fidelizzazione e l’integrazione. I