सरकारांना AI कडून नेमकं काय हवंय?

प्रत्येक आधुनिक नेत्याचं मोठं ध्येय

जेव्हा तुम्ही नेत्यांना तंत्रज्ञानाच्या भविष्याबद्दल बोलताना ऐकता, तेव्हा मोठ्या शब्दांमध्ये आणि भाषणांमध्ये वाहून जाणं सोपं असतं. पण जर तुम्ही बारकाईने पाहिलं, तर त्यांना नेमकं काय हवंय हे खरं तर खूप साधं आणि रोमांचक आहे. अगदी सोप्या भाषेत सांगायचं तर, सरकारांना artificial intelligence चा वापर करून तुमच्यासाठी गोष्टी अधिक चांगल्या प्रकारे करायच्या आहेत. त्यांना अशा कार्यक्षमतेच्या (efficiency) युगाची सुरुवात करायची आहे जिथे तुम्हाला लांबच लांब रांगेत उभं राहावं लागणार नाही किंवा तोच फॉर्म दहा वेळा भरावा लागणार नाही. ही स्मार्ट टूल्स स्वीकारून, राजकारणी हे दाखवू शकतात की ते पुढचा विचार करणारे आहेत आणि आधुनिक जगातील आव्हाने पेलण्यासाठी सज्ज आहेत. हे प्रगतीची अशी भावना निर्माण करण्याबद्दल आहे जी प्रत्येकाला त्यांच्या दैनंदिन जीवनात जाणवेल. मुख्य गोष्ट ही आहे की, सत्तेत असलेले लोक तंत्रज्ञानाचा वेग आणि सर्वांना सुरक्षित आणि आनंदी ठेवण्याची गरज यामध्ये समतोल राखण्याचा मार्ग शोधत आहेत. त्यांना जगाला थोडं अधिक उजळ आणि अधिक संघटित करणारे उपयुक्त मार्गदर्शक म्हणून ओळखलं जावं असं वाटतं.

ही टूल्स आपण कसं जगतो हे कसं बदलतील याबद्दल खूप चर्चा आहे, पण बहुतेक लोकांसाठी याचा तात्काळ फायदा म्हणजे जलद प्रतिसाद देणारं सरकार. कल्पना करा, तुमचा पासपोर्ट काही आठवड्यांऐवजी काही मिनिटांत रिन्यू होतोय कारण एका स्मार्ट सिस्टमने तुमचा फोटो आणि तपशील त्वरित तपासला आहे. हा असा विजय आहे जो एखाद्या नेत्याला हिरो बनवतो. हे फक्त हाय-टेक दिसण्यासाठी नाहीये. हे लोकांसाठी वर्षानुवर्षे डोकेदुखी ठरलेल्या जुन्या समस्या सोडवण्यासाठी उपलब्ध असलेल्या सर्वोत्तम टूल्सचा वापर करण्याबद्दल आहे. जेव्हा एखादं सरकार हे योग्यरित्या करतं, तेव्हा लोकांचा विश्वास वाढतो आणि भविष्याबद्दल प्रत्येकाला अधिक आशावादी वाटतं. ज्यांना धीम्या सिस्टम्स किंवा गोंधळात टाकणाऱ्या नियमांमुळे कधीही वैताग आला आहे, त्यांच्यासाठी हा एक खूपच सकारात्मक दृष्टिकोन आहे.

डिजिटल किचनचा अर्थ लावताना

हे सगळं कसं काम करतं हे समजून घेण्यासाठी, सरकारला एका मोठ्या किचनसारखं समजा, जिथे दररोज लाखो लोकांसाठी जेवण बनवावं लागतं. बराच काळ सगळं काही हाताने केलं जात होतं, ज्याचा अर्थ असा होता की गोष्टी सावकाश व्हायच्या आणि कधीकधी चुकाही व्हायच्या. आता कल्पना करा की त्याच किचनमध्ये काही कमालीची स्मार्ट टूल्स आली आहेत जी शेफला नेमकी किती अन्नाची गरज आहे हे सांगू शकतात किंवा भाज्या कापण्याचा सर्वात वेगवान मार्ग शोधू शकतात. Artificial intelligence हे त्या टूल्सच्या संचासारखं आहे. हे सत्तेत असलेल्या लोकांना प्रचंड माहिती (information) पाहण्यास आणि पुढे जाण्याचा सर्वोत्तम मार्ग शोधण्यास मदत करतं. उदाहरणार्थ, कोणत्या शाळांना अधिक पुस्तकांची गरज आहे किंवा खड्डा पडण्यापूर्वीच कोणत्या रस्त्यांची दुरुस्ती करावी लागेल, हे पाहण्यास ते मदत करू शकतं. हे गोष्टी घडल्यानंतर प्रतिक्रिया देण्यापेक्षा त्या आधीच रोखण्याबद्दल (proactive होण्याबद्दल) आहे.

राजकारण्यांना या टूल्सबद्दल ते कसं बोलतात यातून खूप फायदा होतो. काहींना यातील आश्चर्यावर लक्ष केंद्रित करायला आवडतं, जिथे ते **smart cities** बद्दल बोलतात जिथे सर्व काही एकमेकांशी जोडलेलं आणि सोपं असेल. यामुळे ते आपल्याला एका उज्वल भविष्याकडे नेणारे दूरदृष्टी असलेले नेते वाटतात. इतर काही जण नियम आणि सुरक्षिततेच्या बाजूवर अधिक लक्ष केंद्रित करू शकतात, जसे की एखाद्या पूलवरचा काळजीवाहू लाइफगार्ड. त्यांना खात्री करायची असते की पाणी पोहण्यासाठी चांगलं आहे पण प्रत्येकजण सुरक्षित राहील. या दोन्ही गोष्टी महत्त्वाच्या आहेत. त्या लोकांना त्यांच्या आवडीनुसार एकतर उत्साही किंवा सुरक्षित वाटण्यास मदत करतात. संभाषणाची मांडणी कशी करायची हे निवडून, नेते नवीन तंत्रज्ञानाबद्दल जनतेला काय वाटतं याचं मार्गदर्शन करू शकतात. मतदारांशी कनेक्ट होण्याचा हा एक मार्ग आहे, ज्यातून ते दाखवतात की त्यांच्याकडे भविष्यातील बदलांसाठी एक प्लॅन आहे.

एक सर्वात मोठा गैरसमज असा आहे की ही टूल्स ऑफिसमधील प्रत्येकाची जागा घेणार आहेत. प्रत्यक्षात, ध्येय कर्मचाऱ्यांना मदत करणं आहे जेणेकरून ते त्यांच्या कामाच्या अशा भागांवर लक्ष केंद्रित करू शकतील जिथे मानवी स्पर्शाची गरज आहे, जसे की एखाद्या कठीण परिस्थितीत कोणालातरी मदत करणं. संगणक स्वतःहून किती करू शकतो याचा लोक अनेकदा अतिअंदाज लावतात आणि तो माणसाला त्याचं काम अधिक चांगल्या प्रकारे करण्यास किती मदत करू शकतो याचा कमी अंदाज लावतात. सरकारं असा ‘स्वीट स्पॉट’ शोधत आहेत जिथे तंत्रज्ञान कंटाळवाणं, वारंवार करावं लागणारं काम करेल आणि लोक सर्जनशील (creative) आणि सहानुभूतीपूर्ण (empathetic) काम करतील. ही एक अशी भागीदारी आहे जी संपूर्ण सिस्टमला एखाद्या तेल लावलेल्या मशीनसारखं (well oiled machine) सुरळीत चालवते. हा समतोलच सध्याच्या युगाला सर्वांसाठी संभाव्यतेने भरलेला बनवतो.

स्मार्ट कल्पनांनी जोडलेलं जग

चांगल्या तंत्रज्ञानासाठीचा हा प्रयत्न जगभरात सुरू आहे आणि ही आपल्या सर्वांसाठी आनंदाची बातमी आहे. जेव्हा देश सर्वोत्तम AI धोरणं (policies) आखण्यासाठी स्पर्धा करतात, तेव्हा सर्जनशीलतेचा स्फोट होतो आणि प्रत्येकासाठी चांगल्या सेवा मिळतात. ही एका मैत्रीपूर्ण शर्यतीसारखी आहे जिथे प्रत्येकजण सर्वात उपयुक्त आणि फ्रेंडली रोबोट बनवण्याचा प्रयत्न करत आहे. या जागतिक फोकसचा अर्थ असा आहे की आपण शिक्षण आणि हाय-स्पीड इंटरनेट सारख्या गोष्टींमध्ये अधिक गुंतवणूक पाहत आहोत, ज्यामुळे जगाच्या कानाकोपऱ्यातील लोकांना मदत होते. एका छोट्या गावातील व्यक्तीसाठी, स्मार्ट टूल्स वापरणाऱ्या सरकारचा अर्थ असा असू शकतो की ते शेवटी संगणक लिंकद्वारे डॉक्टरांकडून स्कॅन तपासून घेऊ शकतात, ज्यामुळे त्यांचा शहराचा लांबचा प्रवास वाचतो. या प्रकारचा प्रभाव खरा आणि जीवन बदलणारा आहे.

जागतिक प्रभावाचा अर्थ असाही आहे की आपला डेटा कसा हाताळला जातो यासाठी आपण उच्च मानके (standards) ठरवत आहोत. जेव्हा विविध देश या टूल्सबद्दल एकमेकांशी बोलतात, तेव्हा ते अशा सर्वोत्तम पद्धती (best practices) तयार करत आहेत ज्या आपल्या गोपनीयतेचे (privacy) रक्षण करतात आणि तरीही नवनवीन शोधांना (innovation) वाव देतात. तुम्ही हे European AI framework सारख्या गोष्टींमध्ये पाहू शकता, ज्याचा उद्देश तंत्रज्ञानाचा वापर न्याय्य आणि पारदर्शक पद्धतीने केला जाईल याची खात्री करणं आहे. जेव्हा एका देशाला लोकांना मदत करण्यासाठी डेटा वापरण्याचा उत्तम मार्ग सापडतो, तेव्हा दुसरे देश त्यांच्याकडून पटकन शिकतात. कल्पनांची ही देवाणघेवाण संपूर्ण जगाला राहण्यासाठी आणि काम करण्यासाठी एक उत्तम जागा बनवते. हे कंपन्या आणि निर्मात्यांसाठी एक समान संधीचं क्षेत्र तयार करतं ज्यांना त्यांचं काम जगासोबत शेअर करायचं आहे.

विकसनशील देशांनाही याचा मोठा फायदा होत आहे कारण ते या टूल्सचा वापर करून थेट पुढे झेप घेऊ शकतात. जुन्या, धीम्या सिस्टम्स तयार करण्याऐवजी, ते थेट अद्ययावत आणि सर्वोत्तम तंत्रज्ञानाकडे जाऊ शकतात. हे काहीसं तसंच आहे जसं अनेक लोकांकडे घरचा फोन येण्यापूर्वीच मोबाईल फोन आले होते. हा ‘लीपफ्रॉगिंग’ परिणाम लाखो लोकांना उत्तम शिक्षण, आरोग्य सेवा आणि नोकऱ्या मिळवून देण्यास मदत करू शकतो. हा एक अतिशय आशादायक काळ आहे कारण ही टूल्स केवळ श्रीमंत देशांसाठीच नाही तर प्रत्येकासाठी उपलब्ध होत आहेत. जेव्हा सरकारं या जागतिक ध्येयांवर लक्ष केंद्रित करतात, तेव्हा ते असं भविष्य घडवण्यास मदत करत असतात जे अधिक सर्वसमावेशक (inclusive) असेल आणि जिथे प्रत्येकासाठी संधी असेल, मग ते कुठेही राहत असोत.

भविष्यातील एका बिझनेस मालकाचा दिवस

चला पाहूया की ही उच्च-स्तरीय धोरणं प्रत्यक्षात एका सामान्य दिवसात कसा बदल घडवतात. साराची कल्पना करा, जी हाताने बनवलेल्या वस्तूंचं एक छोटं दुकान चालवते. पूर्वी, तिला करांचे (tax) क्लिष्ट नियम किंवा व्यापार कायदे समजून घेण्यात तासनतास घालवावे लागत असत. पण तिच्या सरकारने युजर-फ्रेंडली AI मध्ये गुंतवणूक केल्यामुळे, तिच्याकडे एक *digital assistant* आहे जो तिच्या प्रश्नांची काही सेकंदात उत्तरं देतो. ती वैतागून संगणकाच्या स्क्रीनकडे बघत बसण्याऐवजी तिची सकाळ नवीन उत्पादनं तयार करण्यात घालवू शकते. जेव्हा तिला समुद्रापलीकडे एखादी ऑर्डर पाठवायची असते, तेव्हा स्मार्ट सिस्टम कागदपत्रं हाताळते आणि सर्वात वेगवान मार्ग शोधते, ज्यामुळे तिचे ग्राहक आनंदी होतात आणि तिचं आयुष्य खूप सोपं होतं.

दुपारी, सारा कदाचित स्थानिक कम्युनिटी सेंटरला भेट देईल जे लोकांना खरोखर हवे असलेले कोर्सेस ऑफर करण्यासाठी स्मार्ट डेटाचा वापर करतं. शहराला माहित आहे की या महिन्यात मातीकामात (pottery) खूप रस आहे, म्हणून त्यांनी अधिक सेशन्स जोडले आहेत. नेत्यांना नेमकं हेच हवं आहे. त्यांना माहितीचा वापर करून आयुष्य अधिक मजेशीर आणि लोकांच्या गरजेनुसार बनवायचं आहे. साराला तिच्या शहराकडून पाठिंबा मिळाल्यासारखं वाटतं कारण सेवा खरोखर उपयुक्त आणि शोधायला सोप्या आहेत. या सर्व मोठ्या धोरणात्मक बैठकांचा हा प्रत्यक्ष जगातील निकाल आहे. हे जुन्या पद्धतीच्या नोकरशाहीमुळे (bureaucracy) वेग कमी न होता छोट्या बिझनेस मालकाची भरभराट होईल याची खात्री करण्याबद्दल आहे. ही टूल्स गोष्टी कशा बदलत आहेत यावरील अधिक अपडेट्ससाठी, तुम्ही ताज्या बातम्यांसाठी artificial intelligence news updates पाहू शकता.

सारा जेव्हा घरी जायला निघते, तेव्हा तिच्या लक्षात येतं की रस्त्यावरील दिवे नेमके जेव्हा गरज असते तेव्हाच चालू होत आहेत, ज्यामुळे शहराची वीज वाचते. ट्रॅफिक सुरळीत चाललं आहे कारण सर्व सिग्नल जाम टाळण्यासाठी एकमेकांशी संवाद साधत आहेत. या छोट्या गोष्टी आहेत, पण त्यातून दिवस सोपा आणि सुखद होतो. जेव्हा धोरणात्मक प्रोत्साहने (policy incentives) आयुष्य अधिक चांगलं करण्याच्या ध्येयाशी जोडलेली असतात, तेव्हा हेच घडतं. हे एका थंड, रोबोटिक जगाबद्दल नाही, तर अशा जगाबद्दल आहे जे तिथे राहणाऱ्या लोकांसाठी अधिक प्रतिसाद देणारं आहे. हे असं क्षेत्र तयार करण्याबद्दल आहे जिथे निर्मात्यांपासून ते कंपन्यांपर्यंत प्रत्येकाकडे यशस्वी होण्यासाठी आणि त्यांच्या आयुष्याचा पुरेपूर आनंद घेण्यासाठी आवश्यक असलेली टूल्स असतील.

आपण सर्वजण या उज्वल शक्यतांबद्दल खूप उत्साही असलो तरी, अद्याप ज्या तपशीलांवर काम सुरू आहे त्याबद्दल कुतूहल वाटणं स्वाभाविक आहे. या सिस्टम्स प्रत्येकासाठी खरोखर न्याय्य आहेत याची खात्री आपण कशी करणार, मग ते कुठूनही आलेले असोत? हे प्रचंड संगणक चालवण्यासाठी लागणाऱ्या ऊर्जेबद्दल आणि आपण ते ग्रहासाठी शाश्वत (sustainable) कसं ठेवू शकतो याबद्दल एक मैत्रीपूर्ण कुतूहल आहे. स्मार्ट टूल्स उपयुक्त ठरत असतानाच आपली वैयक्तिक माहिती सुरक्षितपणे कशी जपली जाते हे देखील आपल्याला जाणून घ्यायचं आहे. हे एखाद्या मित्राला तो इतका संघटित कसा राहतो हे विचारण्यासारखं आहे. आपण लुडबूड करत नाही आहोत, आपल्याला फक्त पाया मजबूत आहे याची खात्री करायची आहे जेणेकरून आपण एकत्र मिळून मोठ्या आणि चांगल्या गोष्टी घडवू शकू. हे प्रश्न विचारल्यामुळे प्रत्येकजण योग्य मार्गावर राहण्यास मदत होते आणि आपण जे भविष्य घडवत आहोत ते असं असेल ज्याबद्दल प्रत्येकाला चांगलं वाटेल.

सार्वजनिक सेवेची तांत्रिक बाजू

ज्यांना तांत्रिक तपशील आवडतात त्यांच्यासाठी, या सिस्टम्स ज्या प्रकारे तयार केल्या जात आहेत ते खूपच प्रभावी आहे. सरकारं ‘वर्कफ्लो इंटिग्रेशन’ (workflow integration) वर लक्ष केंद्रित करत आहेत, ज्याचा अर्थ असा आहे की नवीन टूल्स त्यांच्याकडे आधीपासून असलेल्या टूल्ससोबत उत्तम प्रकारे काम करतील याची ते खात्री करत आहेत. ते विविध विभागांना जोडण्यासाठी APIs वापरत आहेत, ज्यामुळे डेटा जिथे सर्वात जास्त गरज आहे तिथे प्रवाहित होऊ शकतो. उदाहरणार्थ, आरोग्य विभाग हवामानाचा रिअल-टाइम डेटा मिळवण्यासाठी API वापरू शकतो जेणेकरून उष्णतेच्या लाटेमुळे कधी समस्या उद्भवू शकतात याचा अंदाज वर्तवता येईल. API limits व्यवस्थापित करणं आणि डेटा अचूक आहे याची खात्री करणं हा पडद्यामागे काम करणाऱ्या टेक टीम्सच्या कामाचा एक मोठा भाग आहे. ते सर्वात संवेदनशील माहिती अतिरिक्त सुरक्षित ठेवण्यासाठी लोकल स्टोरेजचा देखील विचार करत आहेत.

या ‘गीकी’ बाजूचा एक सर्वात कूल भाग म्हणजे ते प्रत्येकासाठी उपयुक्त गोष्टी तयार करण्यासाठी ओपन सोर्स टूल्सचा कसा वापर करत आहेत. त्यांचा कोड शेअर करून, विविध शहरे एकमेकांना सुधारण्यास मदत करू शकतात. जर एका शहराने खड्डे रिपोर्ट करण्यासाठी एक उत्तम ॲप तयार केलं, तर दुसरं शहर तो कोड घेऊन ते अधिक चांगलं बनवू शकतं. ही सहकार्याची भावनाच टेक कम्युनिटीला इतकी चैतन्यमय आणि मजेदार बनवते. सरकारी कार्यालयांमध्ये काम करणाऱ्या लोकांसाठी ही टूल्स वापरण्यास अतिशय सोपी बनवण्यावरही ते लक्ष केंद्रित करत आहेत. ध्येय एक असा स्मूथ इंटरफेस (interface) असणं आहे जो समजून घेण्यासाठी कॉम्प्युटर सायन्स पदवीची गरज भासणार नाही. हे तंत्रज्ञानाला अदृश्य करण्याबद्दल आहे जेणेकरून मुख्य लक्ष लोकांना मदत करण्यावर राहील.

या सिस्टम्स लवचिक (resilient) आहेत याची खात्री करण्यासाठी देखील मोठा प्रयत्न केला जात आहे. याचा अर्थ असा की जर सिस्टमच्या एका भागात समस्या आली, तर उर्वरित भाग व्यवस्थित चालू राहील. ते हे ‘मॉड्यूलर डिझाइन’ (modular design) वापरून करतात, जिथे सॉफ्टवेअरचा प्रत्येक भाग एक विशिष्ट कार्य हाताळतो. दररोज विश्वसनीय असण्याची गरज असलेल्या मोठ्या सिस्टमला तयार करण्याचा हा एक अतिशय स्मार्ट मार्ग आहे. या प्रोजेक्ट्सवर काम करणाऱ्या डेव्हलपर्समधील उत्साह संसर्गजन्य आहे कारण त्यांना माहित आहे की ते अशा गोष्टी तयार करत आहेत ज्या लाखो लोकांना मदत करतील. उच्च-स्तरीय ध्येयांबद्दल अधिक माहितीसाठी, तुम्ही White House AI initiatives किंवा UNESCO AI ethics मार्गदर्शक तत्त्वे पाहू शकता. सार्वजनिक सेवेच्या तांत्रिक बाजूमध्ये सहभागी होण्यासाठी ही एक उत्तम वेळ आहे कारण त्याचा प्रभाव इतका स्पष्ट आणि सकारात्मक आहे.

दिवसाच्या शेवटी, नेत्यांचा संदेश आशा आणि मदतीचा आहे. त्यांना आपल्या सर्वांसाठी एक चांगला भागीदार बनण्यासाठी artificial intelligence चा वापर करायचा आहे. कार्यक्षमता आणि नवनवीन शोधांवर लक्ष केंद्रित करून, ते असं जग तयार करण्यास मदत करत आहेत जिथे प्रत्येकाला चमकण्याची संधी मिळेल. हे फक्त आकडे आणि डेटापेक्षा जास्त आहे. हे लोकांबद्दल आहे आणि आपण आपल्या सर्वात मोठ्या समस्या सोडवण्यासाठी आपल्या सर्वोत्तम कल्पनांचा वापर कसा करू शकतो याबद्दल आहे. जेव्हा आपण मधील मोठ्या चित्राकडे पाहतो, तेव्हा आपल्याला असं जग दिसतं जे अधिक जोडलेलं आहे आणि आपल्या गरजांना अधिक प्रतिसाद देणारं आहे. हा एक असा प्रवास आहे ज्यावर आपण सर्वजण एकत्र आहोत आणि पुढचा रस्ता प्रत्येकासाठी उज्वल शक्यतांनी आणि रोमांचक नवीन शोधांनी भरलेला आहे.

संपादकाची नोंद: आम्ही ही साइट बहुभाषिक AI बातम्या आणि मार्गदर्शिका केंद्र म्हणून अशा लोकांसाठी तयार केली आहे जे संगणक तज्ञ नाहीत, परंतु तरीही कृत्रिम बुद्धिमत्ता समजून घेऊ इच्छितात, अधिक आत्मविश्वासाने तिचा वापर करू इच्छितात आणि आधीच येत असलेल्या भविष्याचा मागोवा घेऊ इच्छितात.