Chatbot நிறுவனங்கள் இப்போது எதற்காகப் போராடுகின்றன?
வேகமான பதிலை வழங்கும் போட்டி முடிந்துவிட்டது. ஒரு மாடல் பத்து வினாடிகளில் அல்லது பன்னிரண்டு வினாடிகளில் தேர்வில் தேர்ச்சி பெறுகிறதா என்பது பயனர்களுக்கு இப்போது முக்கியமல்ல. இப்போது கவனம் முழுவதும் உங்கள் மென்பொருட்களுடன் ஒரு உதவியாளர் எப்படி இணைந்து செயல்படுகிறார் என்பதில்தான் உள்ளது. சாட்பாட் என்பது ஒரு தனி இடமாக இல்லாமல், உங்கள் கோப்புகள், காலண்டர் மற்றும் குரல் கட்டளைகளுக்கு இடையே ஒரு அடுக்காக (layer) மாறி வருகிறது. பெரிய நிறுவனங்கள் தங்கள் கருவிகளை மனிதத்தன்மையுடனும்,