AI எப்படி தேடல் முறையை (Search Funnel) மாற்றுகிறது?

நீல நிற லிங்க் காலத்தின் முடிவு

பாரம்பரியமான தேடல் முறை இப்போது மாறிவருகிறது. கடந்த இருபது ஆண்டுகளாக, ஒரு பயனர் எதையாவது தேடினால், பத்து நீல நிற லிங்குகளைப் பார்த்து, அதில் ஒன்றைக் கிளிக் செய்து தகவலைப் பெறுவார். அந்த முறை முடிவுக்கு வருகிறது. இன்று, தேடுபொறிகள் வெறும் டைரக்டரியாக இல்லை; அவை ‘பதில் இயந்திரங்களாக’ (answer engines) மாறிவிட்டன. பெரிய லாங்குவேஜ் மாடல்கள் இப்போது பயனருக்கும் தகவலுக்கும் இடையே அமர்ந்து, முழு இணையதளங்களையும் ஒரு பத்தியில் சுருக்கிக் கூறுகின்றன. இது வெறும் இடைமுக மாற்றம் மட்டுமல்ல, இணையத்தில் மதிப்பு எப்படிப் பாய்கிறது என்பதற்கான அடிப்படை மாற்றம். ஒரு பிராண்ட் AI சுருக்கத்தில் தெரிந்தாலும், பயனர் கிளிக் செய்யாமல் தகவலைப் பெற்றுவிட்டால், அந்த இணையதளத்திற்கு ட்ராஃபிக் கிடைக்காது. இது தேடலை நம்பி இயங்கும் கிரியேட்டர்களுக்கும் பிசினஸுக்கும் பெரிய நெருக்கடியை உருவாக்குகிறது. நாம் கண்டுபிடிப்பு உலகிலிருந்து, தொகுப்பு (synthesis) உலகிற்கு மாறுகிறோம். இந்த புதிய சூழலில், வெளி இணையதளங்களின் ஆரோக்கியத்தை விட, பயனர் தக்கவைப்பிற்கே (user retention) பிளாட்ஃபார்ம்கள் முன்னுரிமை அளிக்கின்றன.

மெஷின்கள் எப்படி இணையத்தை வாசிக்கின்றன?

இந்த மாற்றத்திற்குப் பின்னால் உள்ள தொழில்நுட்பம், கீவேர்ட் மேட்சிங்கிலிருந்து செமண்டிக் இன்டென்ட் (semantic intent) முறைக்கு மாறியுள்ளது. பழைய சிஸ்டத்தில், தேடுபொறிகள் வார்த்தைகளை இன்டெக்ஸ் செய்தன. தற்போதைய சிஸ்டத்தில், அவை கருத்துகளை (concepts) இன்டெக்ஸ் செய்கின்றன. நீங்கள் ஒரு கேள்வி கேட்டால், AI அந்த வார்த்தைகள் உள்ள பக்கத்தைத் தேடாது; அது மிகவும் பொருத்தமான பக்கங்களைப் படித்து, தனித்துவமான பதிலை எழுதும். இதை ‘AI ஓவர்வியூ’ அல்லது ‘ஜெனரேட்டிவ் சம்மரி’ என்று அழைக்கிறோம். இந்தச் சுருக்கங்கள் இறுதி இலக்காக வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளன. பல ஆதாரங்களிலிருந்து தரவை இழுப்பதன் மூலம், AI ஒரு முழுமையான பதிலை உருவாக்குகிறது, இது அசல் இணையதளத்திற்குச் செல்ல வேண்டிய அவசியத்தைக் குறைக்கிறது. இதுவே கிளிக்-த்ரூ அழுத்தத்திற்கு முக்கிய காரணம். தேடல் முடிவுகள் பக்கம் ஒரு மூடிய சுழற்சியாக மாறிவருகிறது.

தொழில்நுட்ப தலைப்புகளை விரிவாக வழங்க இந்த உள்ளடக்கம் செயற்கை நுண்ணறிவின் உதவியுடன் உருவாக்கப்பட்டது. பப்ளிஷர்களைப் பொறுத்தவரை, அவர்களின் உள்ளடக்கமே இப்போது அவர்களின் பார்வையாளர்களைத் திசைதிருப்பும் கருவிகளைப் பயிற்றுவிக்கப் பயன்படுகிறது. தேடுபொறி தனது சொந்த இன்டெக்ஸுடனேயே போட்டியிடுகிறது. இது பத்திரிகையாளர்கள், விமர்சகர்கள் மற்றும் நிபுணர்களின் உழைப்பைப் பயன்படுத்தி, அதே நபர்களின் தொழிலையே பாதிக்கும் ஒரு சேவையை வழங்குகிறது. இது வெறும் அல்காரிதம் அப்டேட் அல்ல; இது இணையத்தின் சமூக ஒப்பந்தத்தில் ஏற்பட்டுள்ள மாற்றம். முன்பு, தேடுபொறிகள் கிராவ்ல் (crawl) செய்யும் உரிமைக்கு ஈடாக ட்ராஃபிக்கை வழங்கின. இப்போது, எதற்கும் ஈடாகப் பதில்களை வழங்குகின்றன. இந்த மாற்றம் ‘பார்க்கப்படுதலுக்கும்’ ‘வருகை தருதலுக்கும்’ உள்ள வித்தியாசத்தை வலியுறுத்துகிறது. ஒரு நிறுவனம் AI பதிலில் ஆதாரமாகத் தெரிந்தாலும், அந்தச் சிறு லிங்கைக் கிளிக் செய்பவர்கள் மிகக் குறைவு. அந்தத் தெரிவுநிலையின் (visibility) மதிப்பு, பயனர் நேரடியாக வந்து விளம்பரங்களைப் பார்க்கும் நேரடி வருகையை விட மிகக் குறைவு.

தகவல் பொருளாதாரத்தின் உலகளாவிய நிலை

இந்த மாற்றம் உலகளாவிய தகவல் பொருளாதாரத்தில் பெரும் தாக்கத்தை ஏற்படுத்துகிறது. உலகின் பல பகுதிகளில், அரசு சேவைகள், சுகாதாரத் தகவல்கள் மற்றும் கல்வி வளங்களை அணுக மக்கள் தேடுபொறிகளைத்தான் முதன்மையாகப் பயன்படுத்துகின்றனர். AI இந்தத் தலைப்புகளைச் சுருக்கும்போது, அது ஆபத்தான ஒரு விளக்கத்தை (interpretation) சேர்க்கிறது. வளரும் நாடுகளில், மேற்கத்திய தரவுத் தொகுப்பின் அடிப்படையில் AI தவறான மருத்துவ ஆலோசனையை வழங்கினால், அதன் விளைவுகள் உடனடியானவை. மேலும், பொருளாதார தாக்கம் சிறிய பப்ளிஷர்களை கடுமையாகப் பாதிக்கிறது. பெரிய மீடியா நிறுவனங்கள் AI நிறுவனங்களுடன் உரிம ஒப்பந்தங்களைச் செய்துகொள்ளலாம், ஆனால் சுயாதீன கிரியேட்டர்களும் உள்ளூர் செய்தி நிறுவனங்களும் ஓரங்கட்டப்படுகின்றன. அவர்கள் எந்த இழப்பீடும் இன்றி தங்கள் ட்ராஃபிக்கை இழக்கிறார்கள். இது பெரிய நிறுவனங்கள் மட்டுமே பிழைத்திருக்கும் ஒரு ஒருங்கிணைந்த இணையத்திற்கு வழிவகுக்கும். பல்வேறு மொழிகள் மற்றும் பிராந்தியங்களில் கண்டுபிடிப்பு முறைகள் எப்படிச் செயல்படுகின்றன என்பதில் மாற்றத்தைக் காண்கிறோம். சில சந்தைகளில், பாரம்பரிய சர்ச் பார்களை விட சாட் இன்டெர்ஃபேஸ்கள் பிரபலமாகி வருகின்றன. அதாவது, மக்கள் தயாரிப்புகள் அல்லது செய்திகளைப் பற்றித் தெரிந்துகொள்ளும் முறை அதிக உரையாடல் சார்ந்ததாகவும், குறைவான ஆய்வு சார்ந்ததாகவும் மாறுகிறது. உலகளாவிய பார்வையாளர்கள் தகவலின் ஓட்டத்தைக் கட்டுப்படுத்தும் சில ஆதிக்கம் செலுத்தும் சாட் இன்டெர்ஃபேஸ்களுக்குள் தள்ளப்படுகிறார்கள். அதிகாரத்தின் இந்த மையப்படுத்தல், ஏற்கனவே சந்தை நிலையைத் தங்கள் கருவிகளுக்குச் சாதகமாகப் பயன்படுத்தும் நிறுவனங்களைக் கண்காணிக்கும் ரெகுலேட்டர்களுக்குப் பெரிய கவலையாக உள்ளது. தெரிவுநிலைக்கும் பிசினஸ் மதிப்புக்கும் இடையே உள்ள இடைவெளி அதிகரித்து வருகிறது, பழைய உத்திகள் இப்போது காலாவதியாகிவிட்டன. அவர்கள் தேடல் அல்காரிதத்தை மட்டும் நம்பியிருக்காமல், நியூஸ்லெட்டர்கள், ஆப்ஸ் மற்றும் கம்யூனிட்டி பிளாட்ஃபார்ம்கள் மூலம் பயனர்களுடன் நேரடி உறவை உருவாக்க வேண்டும்.

தகவல் யுகத்தின் புதிய விடியல்

இன்றைய சராசரி பயனரின் அனுபவத்தைக் கவனியுங்கள். சாரா ஜப்பானுக்குச் செல்லும் பயணத்திற்காக ஒரு புதிய கேமராவைத் தேடுகிறார். கடந்த காலத்தில், அவர் சர்ச் பாரில்